Agenzia delle Entrate - Ufficio Provinciale del Territorio di Pistoia - Esito segnalazione disservizi
Il Collegio dei Geometri e Geometri Laureati di Pistoia comunica l'esito dell'incontro avvenuto con l'Ufficio Provinciale del Territorio a seguito della segnalazione dei disservizi riscontrati dagli Iscritti e comunicati in via ufficiale con una lettera indirizzata agli organi competenti, dallo stesso Collegio, nel mese di marzo 2017.
In particolar modo, venivano evidenziati:
- i ritardi nell'esame delle variazioni planimetriche catastali telematicamente presentate
- la lunga attesa tra la richiesta di visionare atti pregressi (non presenti sulla banca dati informatica) e l'appuntamento dato dall'Ufficio
- l'impossibilità di ricevere una copia informale degli atti se richiesti per usi inerenti la richiesta di istanze per la correzione di errori presenti nella banca dati
In occasione dell'incontro del 3 maggio 2017, al quale erano presenti i Dott.ri Carlo Palumbo e Riccardo Golia, gli Ingegneri Benedetto Pratesi, Luigi Caraglio, Fabrizio Marconi ed i Geometri Marco Sibaldi, Monica Cecchi e Mario Marini, l'Ufficio del Territorio ha ribadito che:
- per quanto riguarda l'esame delle pratiche D.O.C.F.A. inviate telematicamente, i tempi di verifica e di approvazione risultano compatibili con la carta della qualità dell'Agenzia, ma al fine di evitare mancate approvazioni multiple per la presenza di più errori, l'Agenzia si impegna a verificare completamente il documento inviato in modo da riportare nelle motivazioni tutti i problemi o gli errori presenti. L'Ufficio si impegna inoltre a ridurre i margini interpretativi sulle modalità di presentazione degli atti, al fine di uniformare le procedure.
- in merito agli atti pregressi, l'Agenzia ha dichiarato di aver ridotto i tempi di attesa ad una sola settimana (giovedì), mentre gli atti che eventualmente venissero conosciuti durante la visura saranno disponibili il martedì successivo. In caso di motivazioni concrete (che dovranno essere esplecitate nella richiesta) sarà possibile richiedere la procedura di urgenza.
Scarica la Lettera inviata all'Ufficio del Territorio
Scarica la comunicazione del Collegio agli Iscritti